Perguntas frequentes - Metodologia de Trabalho e Comunicação

  • Quem realmente vai cuidar do meu caso no dia a dia? Será o Dr. Francisco Sales?

    O Dr. Francisco Sales supervisiona e atua estrategicamente em todas as causas. Casos de alta complexidade, como o Tribunal do Júri e Recursos Superiores, têm sua atuação direta. Em todos os casos, mantemos uma estrutura de equipe coesa, garantindo que você sempre seja atendido por um profissional que conhece profundamente o seu processo.

  • Com que frequência vou receber atualizações sobre o meu processo?

    Temos uma política de comunicação proativa. Você será informado imediatamente sobre qualquer movimentação relevante (novas decisões, despachos, audiências marcadas). Além disso, nosso escritório realiza contatos periódicos, mesmo que o processo esteja aguardando uma decisão judicial, para que você nunca se sinta desinformado.

  • Se eu tiver uma emergência ou uma dúvida urgente fora do horário comercial, serei atendido?

    Sim. Para casos criminais urgentes (como prisões ou buscas), temos canais de atendimento emergenciais. Para dúvidas processuais, você pode enviar sua mensagem a qualquer momento, e ela será respondida com prioridade no primeiro horário útil seguinte.

  • Como prefere se comunicar comigo? Posso mandar mensagem por WhatsApp?

    Sim. Utilizamos o WhatsApp como ferramenta principal para comunicações rápidas e envio de documentos. Para discussões complexas, estratégias ou análise de decisões, priorizamos reuniões (presenciais ou por videochamada) para garantir o total entendimento.

  • As reuniões e consultas podem ser feitas online (por videochamada)?

    Com certeza. Atendemos clientes em diversas cidades e estados. As consultas e reuniões de alinhamento podem ser realizadas de forma 100% online, com a mesma qualidade e sigilo do atendimento presencial, garantindo sua comodidade.

  • O que eu posso esperar do atendimento do escritório?

    Você pode esperar um atendimento pautado pela seriedade, técnica e acolhimento. Entendemos o peso de uma acusação criminal. Por isso, nosso trabalho foca na escuta ativa, na explicação clara de todos os passos do processo e em uma defesa combativa e intransigente dos seus direitos.